Что делать, если с банковской карты исчезли деньги?

Банковские системы используют в своей работе современные программные и технические методы защиты от вмешательства злоумышленников, но это не гарантирует пользователю полную безопасность. Уведомление о пропаже средств может быть получено в виде SMS-сообщения или оповещения в виртуальном пользовательском кабинете, в зависимости от предоставляемого функционала обслуживающим банком. Если вы не тратили деньги, но они исчезли с вашей карты - требуется в экстренном порядке произвести ряд действий, которые позволят сохранить актуальный остаток и вернуть незаконно утраченные средства. В данном материале мы поэтапно рассмотрим необходимые операции с лицевым счетом и дополнительно уделим внимание мерам предосторожности.

Список действий при исчезновении средств с дебетовой или кредитной пластиковой карты

Если вы заметили несанкционированное списание с баланса карты, прежде всего необходимо произвести ее блокировку. Сделать это можно:

  • Позвонив в службу поддержки обслуживающего банка
  • Воспользовавшись банкоматом, инфокиоском или личным кабинетом
  • Обратившись в ближайший офис обслуживания

Следующий этап - определение причины списания денег с баланса. Сюда можно отнести:

  • Платеж за месячное или годовое обслуживание, согласно используемому тарифному плану
  • Оплата дополнительного подключенного функционала или выполнение автоплатежей со сторонних сервисов (пример - автоматическая оплата услуг мобильной связи)
  • Кража средств "кардерами" - злоумышленниками, которые незаконным путем получают личные данные с пластиковой карты и используют их для снятия или перевода средств

Первые два способа наиболее распространены среди физических лиц. Проверить их можно заказав соответствующую выписку в ближайшем офисе обслуживания и персональной панели управления. Полученный документ содержит следующую информацию:

  • Тип производимой операции
  • Полное время по установленному формату
  • Сумма
  • Геолокационные данные или счет получателя, если определить такую информацию возможно

Если причина утраты финансов с актуального остатка средств заключается в этом, вы можете не беспокоиться о наличии персональных данных у злоумышленников. Возобновите функционирование банковского счета базовыми способами.

Что делать, если деньги сняли злоумышленники?

В данном случае потребуется незамедлительно обратиться в правоохранительные органы или банковское отделение. Здесь вас попросят предоставить паспорт и заполнить соответствующее письменное заявление, после чего будет проведена официальная проверка. Банковское обслуживание клиентов включает в себя автоматическую страховку денег клиента от вмешательства злоумышленников. Если факт подтвердится, клиент бесплатно получит новое пластиковое изделие и похищенные незаконным способом средства.

Дополнительные меры предосторожности

Банковские организации рекомендуют дополнительно соблюдать следующие условия работы с дебетовыми и кредитными пластиковыми картами:

  • Предварительно ознакомьтесь со сроками и суммами запланированных финансовых списаний
  • Не вводите личные данные и уникальный идентификатор на сомнительных ресурсах, предлагающих оплату услуг
  • Проверяйте банкомат на наличие сторонних устройств и дополнительных камер
  • Периодически отслеживайте изменения баланса и просматривайте финансовую выписку на наличие сторонних платежей

Так вы сможете обезопасить себя от лишней траты средств и организовать комфортные условия для работы с мощным платежным решением.

Регистрация
1. ФИО
2. Ваш Email
3. Увеличьте возможность одобрения заявки в 2 раза, поделитесь с друзьями скидкой: