Как вести себя с коллектором?


Существуют специальные компании, которые занимаются взысканием задолженностей. Их и называют коллекторскими агентствами, а сотрудников – коллекторами. Если у человека есть долги, к нему начинают обращаться коллекторы с требованием их вернуть, крайне важно правильно себя вести. Рассмотрим несколько простых полезных советов.

Звонки

В большинстве случаев общение с коллекторами начинается именно со звонков. Стоит учитывать, что звонки могут сразу поступать из коллекторских агентств, а не из банка. В некоторых договорах кредитования такая опция предусмотрена изначально. Ведите себя правильно при разговоре.

  • Нужно сразу вежливо попросить сотрудника представиться, назвать свое место работы, обозначить точную причину звонка.
  • Не надо сообщать никакой личной информации, персональных данных. Такой сбор дополнительных сведений невыгоден должнику.
  • Желательно не вступать в споры, дискуссии. Также бесполезно запрещать звонить, поскольку подобные меры входят в должностные обязанности коллекторов. Они все равно не прекратят звонков, пока не будет погашена задолженность.

Специалисты также советуют не уклоняться от общения с коллекторами и не менять номер телефона. В таком случае они просто начнут беспокоить родственников и знакомых должника.

Когда начинают поступать угрозы, не нужно это игнорировать. Лучше всего установить на телефон программу для записи разговора, а также обратиться с соответствующим заявлением в полицию. Это действенная мера: чаще всего, после нее коллекторы уже разговаривают вежливо или вообще перестают звонить.


Визит домой

Безусловно, заемщиков больше всего тревожат визиты коллекторов домой. В таких ситуациях вполне вероятны грубости, недопустимое поведение со стороны непрошенных гостей. Очень важно стараться держать все под контролем и не допускать обострения конфликта.

  • В первую очередь попросите коллектора предоставить копию соглашения с банком. Она должна быть заверена.
  • Помните, что коллектор не имеет законного права проникать в помещение. Если он предпринимает попытки войти, несмотря на запреты хозяев, это уже преступление. И о нем необходимо сообщить в полицию.
  • Документы коллектора и его самого нужно сфотографировать. Желательно записать разговор на видео или фото.
  • Запомните! Деньги не надо передавать самому коллектору. Долго нужно переводить в банк.

Если нет возможности в скором времени отдать задолженность, лучше добиваться рассмотрения дела в суде, на законных основаниях. Оптимальный вариант в таком случае – общаться с судебными приставами, урегулировать с ними все финансовые вопросы.

Видео о том, как разговаривать с коллеторами

Регистрация
1. ФИО
2. Ваш Email
3. Увеличьте возможность одобрения заявки в 2 раза, поделитесь с друзьями скидкой: